Коммуникации с пациентами для клиник

Уведомления пациентам, подтверждение записей и рост рейтинга — на автомате

МедПуш Бот работает в Telegram, Max, WhatsApp* и SMS: подтверждает визиты без обзвона, собирает отзывы и разгружает администраторов.

Запросить демо Как это работает

Интеграция с 84 МИС — подключение за час

От создателей Бьюти Бот — 11 000+ салонов

152-ФЗ — не храним данные пациентов

Участник проекта «Сколково»

МедПуш Бот — виртуальный ассистент клиники

* WhatsApp — продукт Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена в РФ. Доступность WhatsApp может быть ограничена.

Три главных сценария МедПуш Бота

Настраиваются за час вместе с подключением — и дальше работают сами

Сценарий 1

Сообщение при записи — с памяткой

Сразу после записи пациент получает подтверждение со всеми деталями: дата, врач, адрес и как подготовиться к визиту. Администратору не нужно ничего диктовать по телефону.

7 типов уведомлений уже в сервисе — от создания записи до рекомендаций после визита

Сообщение при записи с памяткой пациенту от МедПуш Бота

Сценарий 2

Напоминания заранее — за день и за час

За день до визита пациент получает напоминание с кнопкой подтверждения, за час — короткое «ждём вас». Ответ пациента сам меняет статус записи в МИС. Если мессенджер молчит, сообщение идёт каскадом: Telegram → Max → WhatsApp → SMS — до первой успешной доставки.

Каскад каналов: Telegram, Max, WhatsApp, SMS — сообщение доставляется до первого успеха

Сценарий 3

Работа с негативом — отзывы только от довольных

После визита бот спрашивает пациента, всё ли ему понравилось. Довольных приглашает оставить отзыв на Яндекс Картах и 2ГИС. Недовольный ответ уходит только сотрудникам клиники — вы решаете проблему до того, как она станет публичным отзывом.